처음 해외여행을 준비한다면 신세계 인터넷면세점만 잘 활용해도 경비를 크게 줄일 수 있습니다. 이 글에서는 회원가입구매인도장 수령까지 전 과정과 주문 마감시간, 면세 한도·주류·담배·향수 별도 기준을 한눈에 정리했습니다. 핵심만 따라 하면 신세계 인터넷면세점 첫 이용도 어렵지 않아요.



한 장으로 보는 기본 흐름

단계 해야 할 일 필수 확인
① 회원가입 계정 생성 후 본인인증·여권정보 입력 여권 영문명·생년월일을 항공권과 동일하게
② 장바구니/결제 쿠폰·적립금 적용 후 결제 면세 한도/별도 한도, 수하물 제한, 반입금지품
③ 바우처 발급 주문내역에서 인도(픽업) 바우처 확인 출국공항·터미널(T1/T2)·항공편·출국일
④ 출국 당일 수령 공항 인도장에서 바우처·여권 제시 후 수령 인도장 위치·운영시간, 출국장 통과 후 수령 가능

국내 인터넷면세점은 출국장 통과 후 공항 인도장에서 수령합니다. (신세계 안내: 방문→바우처·여권 제시→본인확인 후 수령 순서) 


신세계 인터넷면세점 보조이미지 — 회원가입(인증) → 온라인 구매(장바구니·쿠폰) → 공항 인도장 수령(항공기·QR 바우처·캐리어) 3단계 플로우 인포그래픽

회원가입 → 온라인 결제 → 공항 인도장 수령, 3단계 한눈에 보기


주문 가능 시간(요약)

출국 공항마감/운영비고
인천공항 출국 3시간 전 상품 주문, 24시간 상시 운영 “3시간전 상품” 카테고리 이용
김포공항 출국 5시간 전 주문 가능 시간 07:00~18:00 공식 안내 기준

실제 주문 가능 시간은 변동될 수 있으니 결제 전 신세계 공지 페이지에서 재확인하세요. 


면세 한도 & 반입 제한 핵심

  • 기본 면세 한도: 1인당 미화 800달러 (전체 합산). 초과분은 자진신고 시 관세 일부 감면. 
  • 별도 면세: 주류(총 2ℓ·US$400 이내), 궐련 200개비, 향수 100ml는 기본 한도와 별도 취급. 
  • 금지/제한 품목: 총기·마약·멸종위기종·가짜명품 등 반입 금지/제한. 여행 전 반드시 확인. 
Tip. 인도장에서 수령한 국내 면세품도 입국 시 총액 800달러 한도에 합산됩니다. (별도 한도 품목 제외) 


신세계 인터넷면세점, 이렇게 이용하세요

1) 회원가입 & 본인확인

휴대폰 본인인증 후 여권정보(영문명/여권번호/만료일)와 출국정보를 저장해 두면 주문이 빨라집니다. 신세계 인터넷면세점의 이벤트·등급 혜택은 로그인 후 적용됩니다. 



2) 장바구니 & 결제

  • 쿠폰·적립금·카드 즉시할인을 순서대로 적용해 최종가 확인
  • 액체류·배터리류는 항공사/노선 반입 규정을 확인
  • 합산 금액이 면세 한도를 넘지 않도록 구매 계획 세우기


3) 인도장 수령

출국 당일, 공항 보안검색과 출국심사 후 인도장에서 바우처(모바일)여권을 제시하여 본인 확인 후 수령합니다. (신세계 공식 ‘면세 쇼핑 가이드’ 절차) 



자주 하는 실수 7가지 체크

  1. 영문명 미일치: 여권과 항공권, 주문정보가 100% 동일해야 수령 가능.
  2. 터미널 오선택: 인천 T1/T2 혼동 주의. 바우처의 인도장 위치 재확인.
  3. 주문 마감 미확인: ‘3시간전/5시간전’ 상품 범위 내에서만 결제 가능. 
  4. 면세 한도 초과: 800달러 초과 시 자진신고·세금 납부 필요. 
  5. 금지·제한 품목 구매: 반입 금지·제한 목록 사전 확인. 
  6. 여행 동선 변경: 출국공항/시간 변경 시 주문변경·취소 필요.
  7. 영수증 분실: 수령 후 영수증·바우처 캡처를 보관(사후 문의 대비).


취소·환불은 어떻게?

출국 전에는 마이페이지에서 주문 취소가 가능하며, 출국 당일 이후에는 수령 전이라도 제한될 수 있습니다. 카드 결제 환불은 카드사 정책에 따르며, 쿠폰·적립금은 복원 기준이 다를 수 있으므로 주문 전 유의사항을 확인하세요. (정책은 이벤트·시즌에 따라 달라질 수 있음)



▼ 지금 바로 신청 사이트로 이동하기 ▼

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자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 당일 급하게 사도 되나요? 주문 마감시간이 헷갈려요.

공항·상품에 따라 ‘출국 3시간 전’(인천) 또는 ‘5시간 전’(김포) 카테고리만 주문이 열립니다. 새벽/야간편은 운영시간에 예외가 생길 수 있으니 결제 전 공식 ‘3시간전 상품’ 페이지에서 내 항공편 기준 가능 여부를 꼭 확인하세요. 

Q2. 800달러를 넘으면 어떻게 되나요?

기본 한도는 1인당 미화 800달러입니다. 초과 시 입국 때 자진신고 후 세금을 납부하면 통관 가능하며, 자진신고자 감면(일부 관세 30%, 한도 내)이 적용됩니다. 주류(2ℓ·US$400), 궐련 200개비, 향수 100ml는 기본 한도와 별도로 인정됩니다. 

Q3. 어디서 수령하나요? 출국 전 미리 받을 수 있나요?

국내 인터넷면세점 주문품은 출국 심사 이후 공항 인도장에서만 수령합니다. 바우처와 여권을 제시하면 본인 확인 후 물품을 인도하며, 면세점 매장이나 출국 전 택배 수령은 불가합니다. 인도장 위치·운영시간은 바우처에서 확인하세요. 


본 글은 신세계 공식 가이드와 관세청 안내를 바탕으로 2025년 9월 기준으로 정리했습니다. 인도장 운영시간·프로모션·면세 기준은 공항 사정과 정책에 따라 변동될 수 있으니 결제 전 공식 페이지를 재확인하세요.