전세사기는 ‘나만 당한 일’처럼 느껴져서 더 말하기 어렵습니다.
하지만 혼자 끙끙 앓을수록 시간은 지나가고, 전세금 반환 가능성은 더 복잡해질 수 있어요.
이런 상황에서 가장 먼저 해야 할 일은 상담 창구를 정확히 잡는 것입니다. 바로 그 역할을 하는 곳이 전세피해지원센터입니다.
대면·유선 상담으로 현재 계약 상황을 정리하고, 주거·금융·법률 지원으로 이어질 수 있도록 ‘연계’까지 도와주는 구조라서, 막막할 때 출발점으로 딱 좋습니다.
지원 범위: 상담에서 ‘연계’까지 한 번에
이미지 출처: 대한민국 정책브리핑(korea.kr) 카드뉴스 「전세사기 피해 대응 7곳(상담·법률·금융 원스톱)」(국토교통부 제공, 2025.12.22) | 원문
전세사기 피해는 ‘이게 사기인지’부터 ‘어디에 무엇을 신청해야 하는지’까지 단계가 많습니다.
전세피해지원센터는 이 과정을 한 번에 정리해 주는 곳입니다.
핵심은 단순 안내를 넘어, 필요한 기관·프로그램으로 연결해 준다는 점이에요.
예를 들어 급하게 퇴거 위기라면 임시거처 같은 주거지원으로, 대출 부담이나 신규 임차가 필요하면 저리 대환·신규임차자금 같은 금융지원으로, 분쟁이 크면 무료 법률상담으로 이어질 수 있도록 흐름을 잡아줍니다.
이미지 출처: 대한민국 정책브리핑(korea.kr) 카드뉴스 「전세사기 피해 대응 7곳(상담·법률·금융 원스톱)」(국토교통부 제공, 2025.12.22) | 원문
특히 전세금 반환 분쟁은 서류와 일정 관리가 중요합니다.
계약서, 확정일자, 전입신고, 보증금 입금 내역 같은 기본 자료를 토대로 현재 상황을 ‘사건처럼’ 정리해 두면, 이후 수사기관·관계기관에 전달할 때도 훨씬 빠르게 진행됩니다.
이 과정에서 불안감이 큰 분들은 심리상담·치료 연계도 받을 수 있어요.
전국 7개 전세피해지원센터 운영 지역
이미지 출처: 대한민국 정책브리핑(korea.kr) 카드뉴스 「전세사기 피해 대응 7곳(상담·법률·금융 원스톱)」(국토교통부 제공, 2025.12.22) | 원문
현재 서울·경기·인천·부산·대전·대구·광주에 센터가 운영 중이며, 센터가 설치되지 않은 지역은 1533-8119, 1588-1663으로 유선상담을 받을 수 있습니다.
전세사기가 의심되면 ‘내 지역에 센터가 있나’부터 확인해 보세요. 필요한 경우, 가까운 센터로 대면 상담을 잡는 것이 좋습니다.
지역별 주소·전화번호(대면·유선 상담 및 접수)
이미지 출처: 대한민국 정책브리핑(korea.kr) 카드뉴스 「전세사기 피해 대응 7곳(상담·법률·금융 원스톱)」(국토교통부 제공, 2025.12.22) | 원문
| 지역 | 주소 | 전화 |
|---|---|---|
| 서울 | 서울시 강서구 화곡로 179, 대한상공회의소 기술교육센터 2층 | 02-6917-8119 |
| 경기 | 경기도 수원시 영통구 도청로 50, 복합시설관 1층 | 031-242-2450 |
| 인천 | 인천시 부평구 열우물로 90, 부평더샵센트럴시티상가 A동 305호 | 032-440-1803 / 032-440-1805 |
| 부산 | 부산시 연제구 중앙대로 1001, 부산광역시청 1층 대강당 우측 | 051-888-5101 |
| 대전 | 대전시 중구 중앙로 101, 본관 2층(옛 충남도청) | 042-270-6522 |
| 대구 | 대구시 북구 연암로 40, 대구시청 산격청사별관3동 2층 | 053-803-4984 |
| 광주 | 광주시 서구 내방로 111, 광주광역시청 1층 민원봉사실 | 062-613-4875 / 062-613-4877 |
전세사기 피해자 결정신청: 온라인/오프라인
이미지 출처: 대한민국 정책브리핑(korea.kr) 카드뉴스 「전세사기 피해 대응 7곳(상담·법률·금융 원스톱)」(국토교통부 제공, 2025.12.22) | 원문
지원을 제대로 받으려면 ‘피해 사실을 어떻게 공식적으로 절차에 올릴지’가 중요합니다.
전세사기 피해자 결정신청은 온라인(전세사기피해자 지원관리시스템) 또는 오프라인(17개 광역시도 지원센터)로 진행할 수 있습니다.
온라인은 접근성이 좋고, 오프라인은 서류 확인과 상담을 바로 연결하기 쉽습니다. 이미 상황이 복잡하다면 전세피해지원센터 대면 상담을 먼저 잡고, 준비 서류와 진행 순서를 안내받는 편이 실수가 적습니다.
▼ 지금 바로 신청 사이트로 이동하기 ▼
방문 전 준비 체크리스트
전세사기 여부 판단은 단정이 아니라 ‘증빙’으로 진행됩니다.
상담 시간을 효율적으로 쓰려면 아래 자료를 가능한 한 모아두세요. 특히 전세금 반환과 관련된 흐름(언제, 누구에게, 어떤 계좌로, 어떤 문서로)이 이어지도록 정리하는 게 핵심입니다.
- 임대차계약서(특약 포함) 사본, 갱신 계약이 있다면 추가 계약서
- 전입신고·확정일자·보증보험(가입 시) 관련 서류
- 보증금 송금/이체 내역, 월세·관리비 납부 내역(해당 시)
- 임대인/중개인과의 문자·카톡·메일 등 대화 기록(중요 부분 캡처)
- 등기부등본, 건축물대장 등 기본 권리관계 자료(가능하면 최신)
그리고 무엇보다 “지금 당장 어디에 살 수 있나”, “대출을 어떻게 버틸 수 있나”처럼 현실 문제가 함께 오기 때문에, 상담에서 주거지원·금융지원까지 같이 연결될 수 있도록 현재 상황을 솔직하게 설명하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 전세사기인지 확신이 없는데, 상담받아도 되나요?
가능합니다. 전세사기는 처음부터 ‘확정’이 아니라, 계약·등기·입금 흐름을 확인하며 의심 신호를 쌓아가는 과정입니다. 상담에서는 현재 상황을 정리해 주고, 필요한 자료와 다음 단계(접수, 법률상담, 금융지원 연계 등)를 안내해 줍니다. 확신이 없을수록 빨리 기록과 서류를 모아두는 게 유리합니다.
Q2. 센터 방문이 어렵다면 어떻게 해야 하나요?
거주 지역에 센터가 없거나 이동이 어렵다면 유선상담을 먼저 이용하면 됩니다. 통화로 기본 사실관계와 준비 서류를 안내받고, 필요 시 가까운 센터로 대면 상담을 연결하는 방식이 효율적입니다. 통화 전에는 계약서와 입금 내역, 임대인·중개인 연락 기록을 간단히 메모해 두면 상담이 빠르게 진행됩니다.
Q3. 지원을 받으려면 가장 먼저 무엇부터 해야 하나요?
‘상황 정리 → 상담 접수 → 필요한 절차로 연계’ 순서를 잡는 것이 안전합니다. 계약 형태, 확정일자·전입 여부, 보증보험 가입 여부에 따라 대응이 달라져서 무작정 민원부터 넣으면 되레 시간이 늘 수 있습니다. 먼저 상담으로 서류와 일정의 우선순위를 정하고, 필요하다면 피해자 결정신청이나 법률상담으로 이어가세요.
출처: 대한민국 정책브리핑(국토교통부) 카드뉴스 자료를 바탕으로 정리했습니다.
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