카드 사용이 줄었거나 다른 카드로 통합하려면 해지를 진행하면 됩니다. 다만 연회비 환불과 포인트 소멸, 각종 자동이체 해지를 먼저 정리하지 않으면 불이익이 생길 수 있어요. 본 글은 앱·웹·전화·영업점별 롯데카드 해지 방법과 환불/소멸 규정, 실전 체크리스트를 한 번에 정리했습니다.
해지 방법 4가지
| 경로 | 진행 방법 | 비고 |
|---|---|---|
| 앱(롯데카드 Life) | 로그인 → 카드관리 > 카드해지 순서로 본인인증 후 진행 | 간편. 일부 제휴·법인 카드는 제한 |
| 웹(고객센터) | 마이페이지/카드관리 메뉴에서 신청 → 본인확인 후 완료 | 공동인증서/간편인증 필요 |
| 전화(상담원) | 본인확인 → 미결제/자동이체 확인 → 해지 | 해외정기결제·연체 건 상담 유용 |
| 영업점 | 신분증 지참 후 방문 접수 | 공동명의/명의변경 이슈 처리 적합 |
연회비 환불 원칙
- 정상 사용 중 해지: 연회비는 구성(기본/서비스)·사용 기간에 따라 월할/일할로 환불될 수 있습니다. 제공받은 혜택이 크면 차감될 수 있어요.
- 발급 직후 해지(청약철회 등): 카드·혜택 사용 이력이 없고 관련 요건을 충족하면 전액 또는 대부분 환불될 수 있습니다. 실제 환불액은 안내문 확인.
- 가족카드: 본카드 해지 시 자동 해지되며, 가족카드 연회비는 규정에 따라 별도 환불 계산.
- 체크카드: 연회비가 없더라도 교통/정기결제 잔존 건을 먼저 정리 후 해지.
※ 환불 기준·정산 방식은 카드종·프로모션·사용 이력에 따라 달라질 수 있습니다. 해지 화면의 환불 예정액을 반드시 확인하세요.
포인트·제휴포인트 소멸
- 롯데포인트/엘포인트 등 제휴포인트는 카드 해지 자체로 즉시 소멸되지는 않지만, 카드 전용 적립/할인권은 소멸될 수 있습니다.
- 해지 전 포인트 사용 또는 다른 계정으로 통합을 먼저 처리하세요.
- 쿠폰·바우처·라운지권 등 카드 전용 혜택은 해지 시 사용 불가가 될 수 있습니다.
해지 전 체크리스트(필수)
- 미결제 내역 확인: 당월 청구·할부잔액·해외매입 지연건.
- 자동이체 해지: 통신료, 공과금, 스트리밍, 클라우드, 교통후불, 각종 구독. 대체 결제수단 등록.
- 해외 정기결제는 상점에서 직접 끊기(결제토큰 남아 재승인 가능).
- 모바일/간편결제에서 카드 삭제: 삼성페이·애플페이·네이버/카카오페이 등.
- 포인트·쿠폰·마일리지 사용/이관 후 해지.
자주 하는 실수 & 주의사항
- 단순 분실로 롯데카드 해지까지 하면 포인트·혜택이 함께 종료됩니다. 분실은 정지→재발급이 우선.
- 할부 이용 중 해지하면 일시불 전환 청구가 될 수 있습니다(상품별 약관 확인).
- 연체가 있으면 해지가 제한되며, 완납 후 처리해야 합니다.
FAQ (자주 묻는 질문)
Q1. 롯데카드 해지 후에도 미승인·해외 지연매입이 들어오면 어떻게 되나요?
해지일 이전 사용분이 뒤늦게 매입되면 정상 청구될 수 있습니다. 이 경우 가상계좌 또는 지정 계좌로 납부 안내가 오며, 연체가 되면 신용도에 불리합니다. 해외 정기결제는 상점에서 직접 구독 해지를 먼저 처리한 뒤 해지 신청을 권합니다.
Q2. 연회비 환불은 어느 정도 받을 수 있나요?
카드별로 기본연회비·서비스연회비 구성과 이용 이력에 따라 환불 방식이 달라집니다. 대체로 사용 기간만큼 공제한 뒤 환불되며, 발급 직후 미사용이면 전액 또는 대부분 환불될 수 있습니다. 해지 화면의 ‘환불 예정액’과 약관을 반드시 확인하세요.
Q3. 포인트 소멸을 막으려면?
카드 전용 혜택과 쿠폰은 해지 시 소멸될 수 있어 해지 전에 사용하세요. 엘포인트처럼 별도 계정으로 관리되는 포인트는 카드 해지 후에도 계정이 유지되지만, 카드 전용 적립·전환 혜택은 더 이상 제공되지 않습니다. 통합·이관 여부를 먼저 확인하세요.
Q4. 분실했는데 바로 롯데카드 해지해야 하나요?
분실/도난은 먼저 ‘사용정지’ 후 재발급을 권합니다. 즉시 해지하면 누적 포인트·전용 혜택이 종료되고 자동이체까지 끊겨 불편이 커질 수 있습니다. 부정 사용 의심 시에는 정지 → 조사 → 필요 시 해지 순서로 진행하세요.
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본 글은 일반 안내입니다. 실제 롯데카드 해지 가능 여부·연회비 환불·포인트 소멸 기준은 카드 상품·약관·사용 이력에 따라 달라질 수 있으니 공식 고객센터와 약관을 최종 확인하세요.
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